Erreur 0x0000003B

Ce qui se passe réellement

Un appel système (syscall) en ring 0 a provoqué une exception non gérée. Le code indique généralement un driver noyau qui corrompt la pile ou accède à de la mémoire invalide pendant le traitement d'un appel de l'espace utilisateur. Les coupables fréquents sont les drivers antivirus (filtres de système de fichiers), les drivers GPU, et les logiciels de virtualisation.

Solutions

1. 1Identifier le driver fautif dans le minidump : ouvrir C:\Windows\Minidump\*.dmp avec WinDbg → !analyze -v.
2. 2Mettre à jour ou désinstaller le driver identifié.
3. 3Si le coupable est un antivirus tiers : le désinstaller proprement avec l'outil de suppression du fabricant (ex: ESET Uninstaller, Norton Remove and Reinstall).
4. 4Exécuter sfc /scannow puis DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
5. 5Si le problème est récent : System Restore vers un point antérieur.