Erreur 491
Le Play Store ne peut pas télécharger ou mettre à jour une application
Ce qui se passe réellement
Le Google Play Store a échoué lors du téléchargement ou de la mise à jour d'une app. Le serveur de téléchargement a rejeté la requête ou le cache local du compte Google est incohérent. L'erreur 491 est spécifiquement liée à un problème d'authentification du compte Google avec les serveurs de téléchargement.
Solutions
- 1Vider le cache du Play Store : Paramètres > Applications > Google Play Store > Stockage > Vider le cache.
- 2Supprimer le compte Google (Paramètres > Comptes > Google > Supprimer le compte) puis le rajouter.
- 3Vider le cache de Google Play Services.
- 4Vérifier la connexion Internet et désactiver le VPN si actif.
- 5Redémarrer le téléphone et réessayer.