Récupère ton Compte
Guide gratuit — Zéro tracking

Récupérer son compte WhatsApp

Mot de passe oublié, compte piraté, plus accès ? On te guide étape par étape.

Ce qu'il faut préparer

Étapes à suivre

Du plus simple au plus complexe — trouve le scénario qui correspond à ta situation.

Facile — Quasi certain

Réinstaller WhatsApp avec le même numéro

  1. 1
    Installe WhatsApp sur ton nouveau téléphone
  2. 2
    Ouvre l'app et entre ton numéro de téléphone
  3. 3
    Tu vas recevoir un code de vérification par SMS — entre-le
  4. 4
    WhatsApp va te proposer de restaurer ta sauvegarde (Google Drive sur Android, iCloud sur iPhone)
  5. 5
    Accepte la restauration pour récupérer tes conversations
Délai estimé Immédiat
Chances de succès Quasi certain
C'est la procédure standard. Si ta sauvegarde est à jour, tu récupères tout.
Facile — Quasi certain

Réinstaller WhatsApp avec vérification en 2 étapes

  1. 1
    Installe WhatsApp et entre ton numéro de téléphone
  2. 2
    Entre le code SMS de vérification
  3. 3
    WhatsApp va te demander ton code PIN à 6 chiffres
  4. 4
    Entre ton PIN — si tu l'as oublié, appuie sur "PIN oublié"
  5. 5
    Si tu avais lié un email à la 2FA, tu recevras un lien de réinitialisation
  6. 6
    Si pas d'email lié : tu devras attendre 7 jours avant de pouvoir te connecter sans PIN
Délai estimé Immédiat (ou 7 jours si PIN oublié sans email)
Chances de succès Quasi certain
Même si tu as oublié le PIN, tu récupéreras ton compte après 7 jours maximum.
Facile — Quasi certain

Reprendre le contrôle de ton WhatsApp

  1. 1
    Réinstalle WhatsApp sur TON téléphone
  2. 2
    Entre TON numéro de téléphone
  3. 3
    Entre le code SMS de vérification — ça déconnecte automatiquement le pirate
  4. 4
    Si le pirate a activé la vérification en 2 étapes (code PIN) :
  5. 5
    Tu devras attendre 7 jours — après 7 jours, tu pourras te connecter sans le PIN
  6. 6
    Le pirate ne pourra plus revérifier le numéro pendant ces 7 jours
  7. 7
    Une fois reconnecté : active immédiatement la 2FA avec TON propre PIN
Délai estimé Immédiat (ou 7 jours si la 2FA a été activée par le pirate)
Chances de succès Quasi certain
Tant que tu as ton numéro de téléphone, tu PEUX reprendre le contrôle. C'est garanti par WhatsApp.
Moyen — Dépend de la situation

Changer de numéro WhatsApp

  1. 1
    Si tu as encore accès à WhatsApp sur l'ancien numéro :
  2. 2
    Va dans Paramètres → Compte → Changer de numéro
  3. 3
    Entre l'ancien numéro puis le nouveau
  4. 4
    WhatsApp transférera ton compte vers le nouveau numéro
  5. 5
    Si tu N'AS PLUS accès à l'ancien numéro ni à WhatsApp :
  6. 6
    Installe WhatsApp avec ton nouveau numéro — ce sera un nouveau compte
  7. 7
    Tes anciennes conversations seront perdues sauf si tu as une sauvegarde
Délai estimé Immédiat
Chances de succès Dépend de la situation
Si tu as encore l'ancien numéro actif, le transfert est facile. Sinon, c'est un nouveau départ.
Moyen — Probable

WhatsApp piraté sans accès à la SIM

  1. 1
    Contacte ton opérateur téléphonique en urgence pour bloquer ta SIM et en obtenir une nouvelle avec le même numéro
  2. 2
    Une fois la nouvelle SIM reçue et activée :
  3. 3
    Réinstalle WhatsApp et vérifie ton numéro par SMS
  4. 4
    Le pirate sera automatiquement déconnecté
  5. 5
    En parallèle, envoie un email à WhatsApp
    support@whatsapp.com
  6. 6
    Objet de l'email : "Lost/Stolen: Please deactivate my account"
  7. 7
    Dans le corps, mets ton numéro au format international (ex: +33 6 XX XX XX XX)
Délai estimé Quelques heures à quelques jours (selon l'opérateur)
Chances de succès Probable
La clé c'est de récupérer ton numéro via l'opérateur. Une fois que c'est fait, WhatsApp revient automatiquement.
Moyen — Probable

Contacter le support WhatsApp

  1. 1
    Envoie un email à WhatsApp
    support@whatsapp.com
  2. 2
    Objet : "Lost/Stolen: Please deactivate my account"
  3. 3
    Dans le corps du mail, indique ton numéro au format international
  4. 4
    WhatsApp désactivera ton compte sous 30 jours
  5. 5
    Tu pourras ensuite le réactiver avec ton numéro
Délai estimé Jusqu'à 30 jours
Chances de succès Probable
WhatsApp réagit aux demandes de désactivation, mais c'est lent.

Si ça ne fonctionne pas

Solutions de dernier recours — plus lentes, moins de garanties.

Difficile — Très peu probable si le numéro est perdu

WhatsApp — Numéro de téléphone perdu définitivement

  1. 1
    Contacte ton opérateur pour essayer de récupérer le même numéro (réémission de SIM)
  2. 2
    Si l'opérateur peut te redonner le même numéro : suis la procédure de réinstallation standard
  3. 3
    Si le numéro est définitivement perdu (réattribué, opérateur étranger, etc.) :
  4. 4
    Ton compte WhatsApp est irrécupérable avec ce numéro
  5. 5
    Tu peux créer un nouveau compte avec ton nouveau numéro
  6. 6
    Tes anciennes conversations seront perdues sauf si tu as une sauvegarde accessible
Délai estimé Variable
Chances de succès Très peu probable si le numéro est perdu
Soyons honnêtes : WhatsApp est lié à ton numéro. Pas de numéro = pas de compte. C'est la réalité. Essaie d'abord avec ton opérateur.

Maintenant, sécurise ton compte

Pour éviter que ça se reproduise :

Change ton mot de passe
Utilise un mot de passe unique et fort. Pas le même que tes autres comptes. Un gestionnaire de mots de passe (Bitwarden, etc.) peut t'aider.
Active la double authentification (2FA)
C'est le meilleur rempart contre le piratage. Utilise une app comme Google Authenticator ou Microsoft Authenticator plutôt que les SMS.
Note ton email de récupération
Écris quelque part (papier, coffre-fort numérique) l'adresse email et le numéro de téléphone liés à chaque compte important.
Vérifie les appareils connectés
Va dans les paramètres de sécurité et déconnecte tous les appareils que tu ne reconnais pas.
Utiliser l'outil interactif complet