Guide gratuit — Zéro tracking
Récupérer son compte Facebook
Mot de passe oublié, compte piraté, plus accès ? On te guide étape par étape.
Ce qu'il faut préparer
- Ton email ou numéro de téléphone lié au compte
- Ton nom complet ou URL de profil
- Éventuellement une pièce d'identité
- Ton email ou numéro de téléphone
- Une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport)
- Ton ancien mot de passe si tu t'en souviens
- Ton nom complet (exact, comme sur le compte)
- Ton adresse email du compte
- Une photo claire de ta pièce d'identité
- Pièce d'identité (au cas où)
Étapes à suivre
Du plus simple au plus complexe — trouve le scénario qui correspond à ta situation.
Facile — Quasi certain
Réinitialisation du mot de passe Facebook
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1
Va sur la page d'identification Facebook
https://www.facebook.com/login/identify -
2
Entre ton email, numéro de téléphone ou ton nom complet
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3
Facebook va te proposer les comptes correspondants — sélectionne le tien
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4
Choisis la méthode de récupération : SMS ou email
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5
Entre le code reçu
-
6
Crée un nouveau mot de passe (utilise quelque chose d'unique !)
Si tu as accès à ton email ou ton numéro, c'est l'affaire de 2 minutes.
Facile — Quasi certain
Sécuriser ton compte Facebook (accès encore actif)
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1
Change immédiatement ton mot de passe : Paramètres → Sécurité et connexion → Changer le mot de passe
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2
Va dans Paramètres → Sécurité → Lieu de connexion et déconnecte toutes les sessions inconnues
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3
Vérifie que ton email et ton numéro de téléphone n'ont pas été modifiés
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4
Active l'authentification à deux facteurs (2FA)
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5
Vérifie les applications autorisées et supprime celles que tu ne reconnais pas
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6
Si tu vois des publications ou messages que tu n'as pas envoyés, signale-les
Tu as encore accès, donc c'est une course contre la montre. Fais ça maintenant.
Moyen — Probable
Mot de passe oublié sans accès email/téléphone
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1
D'abord, récupère l'accès à ton email (utilise le bouton retour pour aller au parcours email)
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2
Si tu as accès à un ami de confiance sur Facebook, tu peux essayer la récupération par contacts de confiance
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3
Va sur la page d'identification Facebook
https://www.facebook.com/login/identify -
4
Identifie ton compte, puis clique sur "Je n'ai plus accès à ces informations"
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5
Facebook peut te proposer des méthodes alternatives (contacts de confiance, pièce d'identité)
Il y a des alternatives, mais la meilleure reste de récupérer d'abord ton email.
Moyen — Probable
Compte Facebook piraté — Récupération
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1
Va directement sur la page Facebook pour comptes piratés
https://www.facebook.com/hacked -
2
Clique sur "Mon compte a été compromis"
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3
Entre ton email, téléphone ou nom complet pour identifier ton compte
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4
Facebook va te guider à travers un processus de vérification d'identité
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5
Tu devras peut-être fournir une pièce d'identité (carte d'identité, passeport)
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6
Une fois vérifié, tu pourras changer ton mot de passe et sécuriser le compte
Facebook prend le piratage au sérieux. Le processus est lent mais fonctionne dans la majorité des cas.
Moyen — Incertain
Faire appel d'une désactivation Facebook
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1
Va sur le formulaire d'appel Facebook
https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 -
2
Entre ton nom complet tel qu'il apparaît sur le compte
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3
Entre l'adresse email liée au compte
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4
Joins une photo de ta pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire)
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5
Écris une explication brève et polie de ta situation
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6
Soumets le formulaire et attends la réponse de Facebook
Les délais varient énormément. Patience requise. Si ton compte a été désactivé pour violation des règles, le taux de réussite est plus faible.
Si ça ne fonctionne pas
Solutions de dernier recours — plus lentes, moins de garanties.
Difficile — Incertain
Compte Facebook désactivé — Diagnostic
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1
Essaie de te connecter sur Facebook — le message d'erreur te donnera des indices
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2
Vérifie tes emails (y compris le spam) pour un message de Facebook
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3
Si le compte est désactivé temporairement : attends le délai indiqué et reconnecte-toi
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4
Si le compte est désactivé définitivement : utilise le formulaire d'appel
https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907 -
5
Si le compte a été supprimé depuis plus de 30 jours : il est irrécupérable
Si ton compte a été supprimé depuis plus de 30 jours, c'est malheureusement définitif. Pour une désactivation récente, l'appel reste possible.
Maintenant, sécurise ton compte
Pour éviter que ça se reproduise :
Change ton mot de passe
Utilise un mot de passe unique et fort. Pas le même que tes autres comptes. Un gestionnaire de mots de passe (Bitwarden, etc.) peut t'aider.
Active la double authentification (2FA)
C'est le meilleur rempart contre le piratage. Utilise une app comme Google Authenticator ou Microsoft Authenticator plutôt que les SMS.
Note ton email de récupération
Écris quelque part (papier, coffre-fort numérique) l'adresse email et le numéro de téléphone liés à chaque compte important.
Vérifie les appareils connectés
Va dans les paramètres de sécurité et déconnecte tous les appareils que tu ne reconnais pas.